Roberts Collection B.V., gevestigd te Haaksbergen aan Dekkersweg 4, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56990324 en met btw-nummer 852.392.102.B01. “Roberts Collection” hanteert de volgende algemene voorwaarden.
Begripsbepalingen
0.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Roberts Collection: Roberts Collection B.V. zoals hierboven omschreven.
b. Klant: iedere zakelijke wederpartij die met Roberts Collection een overeenkomst sluit of wil sluiten.
c. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst of afspraak tussen Roberts Collection en de Klant.
d. Producten: alle door Roberts Collection geleverde goederen, waaronder kunstbloemen, potten en decoratie.
e. Schriftelijk: per brief, e-mail of een andere schriftelijke communicatiemethode die wordt geaccepteerd.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen, bestellingen en overeenkomsten.
1.2 Roberts Collection levert uitsluitend B2B. Consumentenrecht is niet van toepassing.
1.3 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
1.4 Inkoopvoorwaarden van de Klant worden afgewezen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.
1.5 Na eerdere toepasselijkheid gelden deze voorwaarden ook voor latere overeenkomsten.
2. Aanbod, prijzen & offertes
2.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, verzendkosten en heffingen.
2.2 Prijzen kunnen tussentijds worden gewijzigd.
2.3 Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2.4 Roberts Collection kan bestellingen weigeren bij o.a.:
- onvolledige of onjuiste gegevens;
- openstaande facturen;
- onvoldoende voorraad;
- twijfel aan kredietwaardigheid.
2.5 Kennelijke fouten in offertes of uitingen binden Roberts Collection niet.
3. Bestellingen & account
3.1 Bestellen kan uitsluitend met een geverifieerd zakelijk account.
3.2 De Klant is verantwoordelijk voor juiste en actuele gegevens.
3.3 Door een bestelling te plaatsen verklaart de Klant bevoegd te zijn.
3.4 Misbruik van inloggegevens is voor risico van de Klant.
4. Levering & levertijden
4.1 Levering gebeurt vanuit voorraad, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
4.3 Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres.
4.4 Risico gaat over bij overdracht aan vervoerder of bij aflevering.
4.5 De Klant moet de levering direct controleren.
4.6 Niet-afname geeft Roberts Collection recht op opslag voor risico van de Klant.
4.7 Alle daardoor ontstane kosten zijn voor de Klant.
4.8 Deelleveringen zijn toegestaan en worden afzonderlijk gefactureerd.
5. Transport & risico
5.1 Transport is voor rekening en risico van de Klant.
5.2 Transportschade moet binnen 5 werkdagen schriftelijk worden gemeld, met foto’s en pakbon.
5.3 Te late meldingen leiden tot verval van rechten.
6. Betaling
6.1 Tenzij anders overeengekomen geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
6.2 Bij overschrijding is wettelijke handelsrente verschuldigd.
6.3 Bij verzuim gelden buitengerechtelijke incassokosten van 15% met een minimum van €150.
6.4 Betalingen worden eerst verrekend met kosten en rente.
6.5 Verrekening en opschorting door de Klant zijn niet toegestaan.
6.6 Roberts Collection mag levering opschorten bij betalingsachterstand.
7. Opschorting en ontbinding
7.1 Roberts Collection kan verplichtingen opschorten of ontbinden indien de Klant o.a. niet betaalt, geen zekerheid stelt, in gebreke blijft of failliet raakt.
7.2 In die gevallen worden alle vorderingen direct opeisbaar.
7.3 Dit laat het recht op schadevergoeding onverlet.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Producten blijven eigendom totdat alles volledig is betaald.
8.2 De Klant mag deze goederen alleen verkopen in het kader van normale bedrijfsuitoefening.
8.3 Verpanden of bezwaren is niet toegestaan.
8.4 Roberts Collection mag producten terugnemen bij betalingsrisico.
8.5 Kosten van terugname zijn voor de Klant.
9. Retouren & klachten
9.1 Er geldt geen recht van retour, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur worden gemeld.
9.3 Na deze termijn vervallen alle rechten op compensatie.
9.4 Verborgen gebreken moeten binnen 7 dagen na ontdekking worden gemeld.
9.5 Bij gegronde klachten kan Roberts Collection:
- producten vervangen;
- producten herstellen;
- factuur (gedeeltelijk) crediteren.
9.6 Retouren zijn alleen toegestaan met schriftelijke goedkeuring.
10. Producteigenschappen & stylingadvies
10.1 Kleur- en structuurverschillen kunnen optreden en geven geen automatisch recht op compensatie.
10.2 Stylingadvies is altijd vrijblijvend.
10.3 De Klant is zelf verantwoordelijk voor inzet en presentatie.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Roberts Collection is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of verkeerd gebruik.
11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
11.3 De Klant is verantwoordelijk voor correcte toepassing en veiligheid.
11.4 Uitzondering geldt bij opzet of bewuste roekeloosheid.
11.5 Beperkingen gelden ook voor derden die voor Roberts Collection werken.
12. Overmacht
12.1 Overmacht omvat alle omstandigheden buiten invloed van Roberts Collection.
12.2 Voorbeelden: problemen bij leveranciers, stakingen, ziekte, brand, pandemie, oorlog, storingen, extreme weersomstandigheden.
12.3 Bij overmacht mag Roberts Collection leveren opschorten of annuleren.
12.4 Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elk van beide partijen ontbinden.
12.5 Gedeeltelijk geleverde prestaties kunnen worden gefactureerd.
13. Showroom & samples
13.1 Bezoek aan showroom is op afspraak.
13.2 Samples kunnen worden doorbelast.
13.3 Getoonde materialen blijven eigendom van Roberts Collection.
13.4 Kopiëren of namaken is niet toegestaan zonder toestemming.
14. Intellectueel eigendom
14.1 Alle creaties van Roberts Collection zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
14.2 Kopiëren, wijzigen of verspreiden zonder toestemming is verboden.
14.3 Eventueel gebruiksrecht is niet-exclusief en niet-overdraagbaar.
14.4 Klant vrijwaart Roberts Collection bij zelf aangeleverd materiaal.
15. Privacy & gegevensverwerking
15.1 Verwerking gebeurt volgens AVG.
15.2 Gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, bestellingen, facturatie en zakelijke communicatie.
15.3 Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.
15.4 De Klant garandeert rechtmatige verstrekking van persoonsgegevens.
16. Toepasselijk recht & geschillen
16.1 Nederlands recht is van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haaksbergen.
16.3 Partijen proberen eerst het geschil onderling op te lossen.
17. Ongeldigheid van bepalingen (salvatorische clausule)
17.1 Bij nietigheid van een bepaling blijven overige bepalingen gelden.
17.2 Partijen stellen een vervangende bepaling vast met behoud van doel en strekking.
18. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
18.1 Roberts Collection mag voorwaarden wijzigen.
18.2 Wijzigingen gelden vanaf het aangekondigde tijdstip.
18.3 Voor bestaande overeenkomsten blijven oude voorwaarden gelden, tenzij anders overeengekomen.
Eindbepaling
Door een account te activeren of een bestelling te plaatsen verklaart de Klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
21-11-2025